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企業培訓:為什么說中層管理決定企業生死?

發布時間:2019-3-11 16:47:14

中層管理者作為企業的樞紐,不僅承擔著績效實現與決策執行的重任,還要做好基層管理者和高層之間的溝通工作,既要承上啟下,又要獨當一面。中層管理者如果處理不好自己的工作,管理不得法,往往會成為“夾心餅”,陷入兩頭不討好的境地。


有這樣一則管理寓言故事:


釣螃蟹的人在簍子中放了一群螃蟹,卻不蓋上蓋子。其他人好奇地問,“你不擔心螃蟹爬出來么?”釣螃蟹的人笑了笑,說:“螃蟹是爬不出去的,因為只要一只螃蟹向往上爬,其他螃蟹便紛紛攀附在它的身上,結果是把它拉下來,最后沒有一只能出得去。”


這一寓言故事告訴我們,一個企業里如果常有一些員工嫉妒別人做出的成績,天天想辦法破壞與打壓,而領導又不予管理,久而久之,企業內部就會只剩下一群相互牽制、毫無生產力的“螃蟹”,組織中就會形成所謂的“螃蟹文化”。


中層管理者是企業員工的直接管理者,在企業里既是領導又是下屬,對企業內部組織的正常運轉發揮著樞紐和橋梁的作用。研究表明,企業中層承擔著組織80%的職責,如果他們不能同心協力,勁往一處使,心往一處想,企業將永遠無法前進。


那么,在戰略管理的執行過程中,如何發揮中層管理者的作用呢?


我們先來看一下中層管理者肩負的任務。中層管理者的工作主要分三部分。


一是處理好與上級的關系,當好被管理者。企業中層既是管理者,同時也是被管理者。中層不僅要帶好自己的小團隊,同時也要融入企業這個大團隊。一身擔任雙重角色,決定了中層要想當好管理者,首先必須當好被管理者。只有當好被管理者,才能當好管理者。


西點軍校以培訓軍官而舉世聞名,在那里,每個學員首先要學會的就是“如何服從”。學員上的第一堂課,就是學會把自己的個性全部抹除:所有人的名字都統一換成編號,頭發剪成同一發型,衣服全部換成校服。這樣做的目的是讓每個人都去掉自我,更好地融入團隊。其次,每個人都必須學會承擔責任和服從。不管上級問什么問題,都只能從三個答案中選擇:“是”、“不是”和“沒有任何借口”。西點軍校是培養軍官的地方,而一個好的軍官,必須從學會服從開始。因為軍令如山,服從命令是軍人的天職。任何個人主義和英雄主義,在戰場上都可能導致災難的發生。


作為企業的中層,在組織的決策面前,服從永遠是第一位的。如果每個人都只強調自己的個性,各往各的方向走,那么整個集體就是一盤散沙,也就談不上凝聚力與戰斗力了。作為中層,即使你的才華再高,也要先學會做團隊里的一分子。企業團隊核心競爭力的形成,就是管理者帶頭融入團隊之中去,群策群力不管是哪種類型的組織,皆同此理。


二是有一定的執行力,能夠做好本職工作,圓滿完成上級的指示。所謂執行力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心,是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。對中層管理者來說,最要緊的就是干好自己的本職工作。如果每一個中層管理者都能夠種好自己的“一畝三分地”,那么這個企業的收成是肯定不會太差的。


三是管理好員工,能贏得下級的支持。


中層管理者是企業管理的中堅力量,其重要性不容置疑。他們既要按部就班地嚴格執行領導的決策,又要靈活機動地調整局部戰術,制定相應計劃,并組織實施;既要上傳下達的管理職能,還要不遺余力地做好宣傳、落實組織計劃、激勵員工執行。


管理從來不是一個人的事情,富有發展潛質的中層管理者往往表現出團隊取向的工作風格,他們堅信1+1>2,善于運用頭腦風暴放大集體的智慧;他們以開放的心態歡迎批評、面對沖突,從來不放棄尋找解決問題的最好辦法;他們善于鼓舞士氣,關注團隊成員的共同發展,注重培養他人的能力。他們更多地關注員工潛能的開發,鼓勵和幫助下屬取得成功。對中層管理者而言,最重要的工作就是啟發部屬的自主能力,使每一個人都能獨立作業,而不是成為唯命是從的傀儡。


團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據統計,管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關系。對管理者而言,真正意義上的成功必然是團隊的成功。


總的來說,一個中層管理者對高層制定的戰略要有良好的理解力和執行力,不僅能制定出具體、有效的計劃,而且能與基層的管理者和員工進行良好的溝通,激勵并監督其執行情況。中層管理者素質的高低在很大程度上影響著一般員工的職業行為,甚至關系企業發展的成敗。


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